+39 339 1565751 hello@vulcanetitalia.it

TERMINI E CONDIZIONI D’USO
1 – Campo di applicazione

1.1 Il sito web http://www.vulcanetitalia.it consente l’acquisto online dei tubi VULCANET ITALIA della società Vulcanet Italia, con un capitale sociale di …. di euro registrati sotto BG Rent. La sede centrale si trova in Via S. Bernardino, 127, 24126 Bergamo BG e sono rappresentate dal presidente Rigamonti Barbara.

Il sito Web è gestito da Vulcanet Italia, responsabile della commercializzazione dei prodotti citati sopra. Il servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al +393391565751 (chiamate addebitate a tariffa locale) o via email Barbara@vulcanetitalia.it

Vulcanet è membro di FEVAD (Federazione dell’e-commerce e vendite a distanza). I codici deontologici di FEVAD possono essere consultati sul loro sito web al seguente indirizzo: http://www.fevad.com.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (« CGV ») disciplinano tutti i rapporti tra la Società Vulcanet Italia e il Cliente (di seguito il « Cliente »), domiciliati nel Regno Unito e di età superiore ai 18 anni. L’acquisto di prodotti per la rivendita è vietato. Ai minori non è consentito acquistare prodotti sul sito Web senza il permesso di un genitore o di un tutore legale. GCS sono applicabili a tutti gli ordini del Cliente, ad eccezione di qualsiasi altra condizione.

Il Cliente riconosce GCS e li accetta nella loro interezza senza riserve confermando gli ordini e spuntando la seguente casella: «Accetto le condizioni generali di vendita e la politica di utilizzo della società Vulcanet Italia in relazione ai dati personali. In conformità con la legge del 6/01/1978, hai il diritto di accedere, rettificare e protestare le tue informazioni personali e puoi usare questo diritto in qualsiasi momento tramite il seguente indirizzo: Barbara@vulcanetitalia.it »

La società Vulcanet Italia si riserva il diritto di modificare GCS in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli GCS applicabili sono quelli efficaci il giorno del piazzamento dell’ordine.
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
I prodotti sono: Salviette per il lavaggio Auto a secco.

3 – Ordine

– 3.1 Posizionamento dell’ordine
Per effettuare un ordine sul sito Web, il cliente deve procedere ai seguenti passaggi:

– Riempire il carrello virtuale selezionando un prodotto e indicare la quantità necessaria
– Verificare il paniere virtuale e modificare le quantità necessarie per ciascun prodotto, se necessario
– Se pertinente, riempire il caso relativo con un codice promozionale
– Clicca su «ordine»
– Compilare il foglio informativo per il quale il Cliente deve indicare tutti i dettagli di contatto richiesti (completa identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione).
– Barrare la casella: «Accetto le condizioni generali di vendita e la politica di utilizzo della società Vulcanet Italia in relazione ai dati personali. In conformità con il Data Protection Act, hai il diritto di accedere, rettificare e protestare le tue informazioni personali e puoi usare questo diritto in qualsiasi momento tramite il seguente indirizzo: Barbara@vulcanetitalia.it »

Indicare la modalità di consegna e informare l’indirizzo di consegna, se diverso dall’indirizzo di fatturazione.

– Confermare l’ordine dopo aver verificato
– Scegli un metodo di pagamento: PayPal
– Effettuare il pagamento nelle condizioni d’uso previste
– Confermare l’ordine e il pagamento

Fino al pagamento effettivo, il Cliente può modificare il suo ordine tornando alle schermate precedenti. L’accettazione finale verrà effettuata attraverso la conferma dei relativi dati bancari (numero della carta e data di scadenza o conferma del pagamento sul conto PayPal).
– 3.2 Conferma dell’ordine
Una conferma d’ordine viene presentata sul sito Web subito dopo l’accettazione finale. La conferma dell’ordine implica un riepilogo del contenuto dell’ordine, numero, data, data dell’ordine, modalità di pagamento, somma dettagliata dell’ordine, nonché gli indirizzi di fatturazione e consegna. La conferma dell’ordine viene inviata al cliente via e-mail allo stesso tempo.
– 3.3 Diritto di cancellazione
Il Cliente ha il diritto di annullare l’acquisto dei Prodotti sopra menzionati entro quattordici (14) giorni e senza un motivo specifico. Il diritto di recesso scade quattordici (14) giorni dopo che il Cliente o una terza parte (diversa dal trasportatore e nominata dal cliente), prende possesso fisico dei suddetti prodotti.
Al fine di applicare il diritto di cancellazione, il Cliente deve notificare la propria decisione a Vulcanet Italia inviando una dichiarazione privata di ambiguità via email Barbara@vulcanetitalia.it
Per il periodo di cancellazione da rispettare, il Cliente deve fornire comunicazione relativa al diritto di cancellazione prima della scadenza effettiva del periodo di cancellazione.
– 3.4 Effetti di annullamento
In caso di cancellazione, Vulcanet Italia rimborsa tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione (eccetto per i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Cliente di scegliere una modalità di consegna diversa da quella meno costosa e standard, come previsto nel GCS), senza eccessivo ritardo e quattordici (14) giorni al più tardi dal giorno in cui la società Vulcanet Italia è stata informata della decisione del Cliente di annullare.
La società Vulcanet Italia procede al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti specificamente un metodo diverso. In ogni caso, il rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
La società Vulcanet Italia può posticipare il rimborso fino a quando i relativi prodotti non vengono ritirati o fino a quando il Cliente non fornisce una conferma di spedizione del / dei suddetto / i prodotto / i.
Il Cliente deve rispedire o restituire il / i Prodotto / i correlato / i al seguente indirizzo: società BG Rent Vulcanet Italia, Via S. Bernardino, 127, 24126 Bergamo BG, senza eccessivo ritardo e quattordici (14) giorni al più tardi dopo che il Cliente ha comunicato la sua decisione di Annulla. Questo periodo verrà rispettato se il Cliente rispedisce il / i Prodotto / i prima della data di scadenza di quattordici (14) giorni. Il Cliente deve farsi carico delle commissioni di restituzione relativamente ai Prodotti correlati.
La responsabilità del cliente verrebbe coinvolta solo in relazione all’ammortamento del prodotto / i come conseguenza di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questi prodotti. La verifica sarà effettuata al fine di valutare se il Prodotto non è stato utilizzato (cap chiuso).
– 3.5 Modifica dell’ordine
Il Cliente non può cancellare o modificare il suo ordine dopo la conferma come presentata sul Sito Web, ad eccezione dei casi restrittivi riportati di seguito. Tuttavia, il servizio clienti rimane attento al cliente per aiutarlo a trovare la soluzione migliore.
Il Cliente può richiedere di modificare l’indirizzo di consegna, a condizione che la richiesta venga effettuata il giorno della conferma dell’ordine, chiamando il Servizio Clienti al +393391565751 (chiamate addebitate a tariffa locale) durante l’orario lavorativo Lunedì – Venerdì 9-12 e 14.30-18 (chiuso il sabato, la domenica e il giorno festivo). Se l’ordine viene effettuato il sabato, la domenica o il giorno festivo, la richiesta di modificare l’indirizzo di consegna sarà possibile solo il giorno successivo. Le modifiche relative all’indirizzo di consegna non possono essere apportate se non sono soddisfatte le condizioni precedenti.
– 3.6 Disponibilità dei prodotti
Quando viene effettuato un ordine, la società Vulcanet Italia si impegna a fornire al cliente informazioni relative alla disponibilità di tutti i prodotti. I prodotti sono venduti entro il limite delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dei Prodotti, come rivelato subito dopo il piazzamento dell’ordine, il Cliente sarà rapidamente informato via e-mail. La società Vulcanet Italia procederà al rimborso delle spese prepagate del Cliente per i Prodotti non disponibili.
– 3.7 Ordinare l’archiviazione
Ogni ordine è archiviato dalla società Vulcanet Italia per un periodo di 10 anni a partire dall’ultima consegna. Il Cliente può accedere ai dettagli dei suoi ordini precedenti in qualsiasi momento inviando una e-mail al Servizio Clienti al seguente indirizzo: Barbara@vulcanetitalia.it
– 3.8 Accordo come prova
Tutti i dati, i file informatici o digitali registrati sull’infrastruttura del sito Web saranno ammissibili tra la società Vulcanet Italia e il Cliente come prova dei fatti a cui si riferiscono.

4 – Prezzo

– 4.1 I prezzi visualizzati sul sito Web sono prezzi in sterline, comprese le spese di elaborazione dell’ordine, le tasse (IVA del 20% inclusa) e tutti i diritti e le tasse applicabili alla data dell’ordine. Qualsiasi modifica relativa a tali aliquote fiscali sarà trasferita sul prezzo del Prodotto (s). Le spese di spedizione dei relativi prodotti sono fornite nell’articolo 6.4 di seguito. Prima di confermare un ordine, il Cliente deve essere informato della relativa tassa di trasporto, nonché dell’importo totale da pagare (IVA, tasse, spese di trasporto incluse).
– 4.2 La società Vulcanet Italia Italia può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo visualizzato sul sito Web nella data di conferma dell’ordine sarà l’unico applicabile.

5 – Pagamento

– 5.1 Il prezzo è dovuto per il pagamento e riscosso per intero al momento della conferma dell’ordine. I pagamenti vengono effettuati online tramite PayPal: Bgrent2016@gmail.com
– 5.2 Se il pagamento sembra incompleto o inesistente per un motivo imputabile al Cliente, l’ordine verrà automaticamente annullato e al Cliente potranno essere addebitate tariffe aggiuntive, senza pregiudizio di eventuali danni o interessi.
– 5.3 Codici promozionali: i codici promozionali sono validi solo in base al periodo e alle condizioni di validità che menzionano espressamente. Non possono essere convertiti in una somma rimborsabile o essere pagati direttamente al cliente.
Se non diversamente specificato, i codici promozionali non possono essere combinati insieme durante l’immissione di un ordine.

6- Consegna

6.1 Luogo di consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente al momento dell’ordine. L’indirizzo di spedizione potrebbe essere diverso dall’indirizzo di fatturazione.
6.2 Tempi di consegna
Il tempo massimo di consegna a partire dall’ordine di conferma è di 3 / 5 giorni lavorativi.
In caso di ritardi di consegna significativi riconosciuti dalla società Vulcanet Italia , il Cliente verrà informato via e-mail e verrà offerta una soluzione alternativa.
I prodotti consegnati e fatturati al Cliente rimangono di proprietà della società Vulcanet Italia fino al pagamento finale. L’ inadempimento del pagamento può indurre la società Vulcanet Italia a reclamare i Prodotti.
Le misure di cui sopra non impediscono di comunicare al Cliente alcun rischio di perdita, deterioramento o danni che potrebbero verificarsi ai Prodotti a partire dalla data di consegna.
6.3 Condizioni di consegna
Le consegne vengono effettuate da: SDA
Assicurati che qualcuno si rechi presso la sede per ricevere il tuo pacco per evitare ritardi. in caso di assenza del destinatario, resi, ecc., l’agente di consegna completerà il proprio processo di organizzazione della consegna alternativa. Trascorso tale tempo, il pacco verrà restituito a Vulcanet Italia e il Servizio clienti sarà in contatto per organizzare eventuali consegne.
Il Cliente si impegna a verificare i Prodotti al ricevimento e a notificare eventuali riserve sulla bolla di consegna, in particolare in caso di danni al pacco o di non conformità dell’ordine. Il Cliente può notificare alla società di Vulcanet Italia le proprie riserve relative ai Prodotti consegnati entro e non oltre 3 / 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione e secondo la procedura riportata di seguito nell’articolo 10. Dopo tale data, non saranno ammessi reclami e i Prodotti saranno dichiarati conformi.
6.4 Spese di spedizione
Le spese di spedizione possono variare in base alla quantità di confezioni / scatole acquistate:
– spedizione gratuita per ordini superiori a 2 confezioni
– 9€ per l’acquisto di 1 sola confezione
6.5 Resi e scambi
La società Vulcanet Italia si impegna a rimborsare il Cliente in caso di prodotti rubati, evidentemente danneggiati o non conformi prima del disimballaggio, alle seguenti condizioni:
• In caso di furto, il Cliente può fornire al Servizio Clienti una copia del rapporto di furto depositato in precedenza presso le autorità competenti o una dichiarazione giurata che certifichi che il pacco non è stato ricevuto.
• In caso di deterioramento dei Prodotti, il Cliente può fornire al Servizio Clienti un’immagine del pacco e dei Prodotti danneggiati durante il trasporto. L’etichetta di consegna pertinente deve apparire nell’immagine, essere visibile e leggibile.
• In caso di mancata conformità dell’ordine, è responsabilità del Cliente contattare il servizio clienti telefonando al numero +393391565751 (chiamate addebitate a tariffa locale) o via e-mail al seguente indirizzo: Barbara@vulcanetitalia.it, o per posta al seguente indirizzo: Via S. Bernardino, 127, 24126 Bergamo BG.
Non appena la richiesta del Cliente viene accettata, il Servizio Clienti entrerà in contatto con il Cliente al fine di avviare la restituzione di nuovi Prodotti, dopo aver inviato un buono o procedere al rimborso dei Prodotti correlati, a scelta dell’azienda Vulcanet Italia.

Se i Prodotti consegnati in primo luogo devono essere rispediti alla società Vulcanet Italia, il Cliente può restituirli a proprie spese all’indirizzo indicato sul programma che è incluso nel pacchetto. In caso contrario, al seguente indirizzo: Via S. Bernardino, 127, 24126 Bergamo BG. La società Vulcanet Italia può rimborsare le spese di spedizione relative ai resi solo a condizione che la società sia stata dichiarata responsabile della mancata conformità dell’ordine.

7 – Responsabilità
7.1 La responsabilità della compagnia Vulcanet Italia non può essere imputata in caso di inadempienza o ritardo nell’esecuzione dei compiti derivanti da un caso di emergenza (in particolare in caso di calamità naturali, incendio, sciopero interno o esterno, inadempienza e guasto interno o esterno) o qualsiasi fatto imprevedibile che non può essere superato da una terza parte.
7.2 I prodotti sono imballati in modo tale da limitare il rischio di rottura. Il Cliente può procedere al disimballaggio con cautela, prudenza e meticolosità, pur riconoscendo che la società Vulcanet Italia non può essere ritenuta responsabile di eventuali rotture come risultato diretto dell’apertura del pacco.
7.3 I prodotti e le loro caratteristiche sono descritti e presentati nel miglior modo possibile sul sito web. Tuttavia, non è escluso che possano verificarsi lievi differenze relative a carattere, dimensioni, colore e proporzione in relazione alla presentazione dei Prodotti sul Sito Web e sui Prodotti consegnati. In tali circostanze, la responsabilità non può essere imputata alla società Vulcanet Italia.
7.4 La società Vulcanet Italia ha l’obbligo di mezzi per quanto riguarda il buon funzionamento e la manutenzione del sito web. Di conseguenza, la responsabilità della compagnia Vulcanet Italia non può essere imputata come per qualsiasi danno derivante dall’uso del Sito o dalla rete Internet come perdita di dati, intrusione, virus, velocità alla quale gli utenti possono accedere al Sito da altre pagine Web, velocità alla quale le pagine possono essere aperto e consultato sul sito Web, rallentamenti esterni, sospensione o inaccessibilità del sito Web, uso fraudolento di terze parti di tutte le informazioni disponibili sul sito Web, guasti e problemi tecnici relativi a apparecchiature, programmi, software che possono causare la sospensione o la chiusura del sito Web, e se il Sito Web risulta incompatibile o mostra disfunzioni con software, configurazioni, sistemi operativi, attrezzature del Cliente o qualsiasi altro problema al di fuori del suo controllo.
7.5 Il sito web può contenere ipertesti che portano ad alcune altre pagine web. La società Vulcanet Italia non si assume alcuna responsabilità in merito a qualsiasi altro sito Web a cui il Cliente possa accedere tramite il sito Web e non sarà responsabile per il contenuto, la modalità operativa e l’accesso di questi siti Web.
7.6 Il Cliente è responsabile solo per l’uso che fa del Sito Web e dei Prodotti e non manterrà la società di Vulcanet Italia responsabile di alcun reclamo e / o procedura presentata con la sua opposizione.
Il Cliente può impegnarsi a essere personalmente responsabile per qualsiasi reclamo e / o procedura presentata contro la società Vulcanet Italia e relativa al proprio utilizzo del servizio. Scheda di sicurezza su richiesta.

8 – Proprietà intellettuale

8.1 Il Sito Web e tutti gli elementi contenuti in questo sito Web (testi, immagini, loghi, dati, ecc.) Sono coperti da diritti di proprietà intellettuale e rimangono di proprietà esclusiva della società Vulcanet Italia e dei suoi partner.
8.2 Nomi, loghi e marchi « Vulcanet Italia » che appaiono sul Sito Web sono e rimangono di proprietà esclusiva della società Vulcanet Italia. La riproduzione, la diffusione o l’uso di qualsiasi elemento relativo al Sito Web sono severamente vietati, a pena di contraffazione.
8.3 La creazione di collegamenti ipertestuali che inviano utenti su una pagina diversa dalla home page del sito Web è vietata.

9 – Garanzie legali

9.1 Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità ai sensi degli articoli L.2114 e seguenti del codice del consumatore e alla garanzia dei vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile.
9.2 In caso di non conformità di un prodotto consegnato, il suddetto Prodotto può essere restituito alla società Vulcanet Italia per essere scambiato o rimborsato. Qualsiasi reclamo, richiesta di cambio o rimborso deve essere indirizzata al Servizio Clienti entro tre (3) giorni dalla consegna . Dopo questa scadenza, eventuali reclami sono inammissibili. Se il reclamo del Cliente è accettato, il Servizio Clienti entrerà in contatto con il Cliente al fine di procedere alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti

10 – Domande e reclami

Per qualsiasi informazione relativa allo stato dell’ordine o qualsiasi reclamo (degrado, furto, non conformità dei Prodotti dopo l’ordine), il Servizio Clienti è reso disponibile al Cliente, per telefono al +393391565751 (chiamate addebitate a tariffa locale) , servizio aperto Lunedì – Venerdì 9-12 e 14.30-18 e chiuso il sabato, la domenica, sia via e-mail al seguente indirizzo: Barbara@vulcanetitalia.it o posta al seguente indirizzo: Via S. Bernardino, 127, 24126 Bergamo BG

11 – Raccomandazioni
È responsabilità del Cliente procedere al disimballaggio con cautela, prudenza e meticolosità.
La società Vulcanet Italia è esonerata da responsabilità se tali raccomandazioni non sono rispettate.

12 – Durata
I prodotti sono offerti per la vendita al dettaglio sul sito Web http://www.vulcanetitalia.it, entro il limite delle scorte disponibili. I posizionamenti degli ordini sono rispettati in conformità con il presente GCS e nei limiti delle scorte disponibili.

13 – Dispute
Le vendite sul sito Web e le relazioni tra il cliente e la società Vulcanet Italia sono di diritto europeo.
Tutte le parti devono impegnarsi a cercare una soluzione amichevole a qualsiasi disaccordo relativo all’interpretazione o all’esecuzione di GCS, chiamando al contempo il Servizio clienti. In caso contrario, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione più pertinente della Corte.